카카오뱅크 계좌 해지하는 방법과 계좌 비밀번호 재설정하는 방법

카카오뱅크 모임통장이 여러 개라 이번에 정리를 하게 되었는데, 해지하는 방법은 쉬웠지만 계좌비밀번호를 까먹은 상황은 난감했다. 이번에 카카오뱅크 계좌 해지하는 방법과 계좌 비밀번호를 재설정하는 방법을 소개하고자 한다.

계좌 해지하는 방법

 

계좌관리

해지하려는 통장의 톱니바퀴를 누르면(첫번째사진) 두 번째 사진의 화면이 보인다. '계좌관리'에 들어가서 맨 아랫줄에 나와있는 '계좌를 해지하시려면 여기를 눌러주세요' 나오는 부분까지 내려가서 '여기'를 누르면 된다. 여기서 비밀번호를 알고 있어야 해지가 쉽게 된다. 하지만 나는 비번을 몰라서 계좌 비밀번호 재설정을 하였다. 여기서 필요한 것은 신분증과 영상통화할 수 있는 환경. 카카오뱅크 화면에 신분증 사진을 찍고 나면, 상담원전화를 기다리라고 카톡메시지가 온다.

계좌 비밀번호 재설정

카카오뱅크 알림톡

카톡메시지가 온 지 오분 뒤에 음성전화로 상담원의 연락이 왔다. 음성통화를 한 이후에 두 번째 사진처럼 영상통화 '연결하기'의 카톡이 온다. 이때 음성통화를 끊지 않고 '연결하기'를 누르면 영상통화로 영상이 바뀐다. 영상통화시에는 내 얼굴만 보이게 된다. 본인이 맞는지에 관한 확인절차이다. 영상통화가 끝나고 비밀번호 재설정과 함께 6자리 앱 비밀번호도 넣어야 하니 6자리 비밀번호도 모른다면 비밀번호 재설정 시에 상담원분께 얘기하면 이것도 해결이 된다.